去年我换了新手机,旧手机恢复出厂设置之前没想起来验证器的事。密码输对了,页面跳到第二步要 6 位代码,我打开新手机一看,验证器里根本没有 Facebook 那一条,短信也没来。那一刻我才明白,双重验证的码和登录验证码不是同一回事,找错地方等再久也没用。这篇就按我后来摸清的路子讲:双重验证的码到底有几种、每一种该去哪里找、验证器丢了又该怎么办。
先分清你等的是哪一种码
登录页写着“输入双重验证代码”,先别急着等短信,把页面上的提示读全,码的来源写在那里。
验证器 App 里的码是最常见的一种。我用的是手机上的验证器,Facebook 那一条每 30 秒换一组 6 位数字,输的时候要用当前正在显示的那组,上一组过期了输进去一定报错。短信双重验证是另一种,码会发到你开双重验证时绑的那只手机号上,和登录验证码发到的地方可能不是同一个号码。还有一种是“批准登录”通知,不是数字码,Facebook 会往你已经登录的设备上推一条“是不是你在登录”的提醒,点批准才能进。

我实测有效的排查顺序
按这个顺序走,多数情况不用走到恢复流程。
- 对一下验证器里的条目是不是这个账号。验证器里条目一多很容易点错,我有一次就把另一个账号的码输给了 Facebook,连错两次才发现。条目名字一般带 Facebook 字样,点开确认再输,输当前显示的那组,别输截图里记下来的旧码。
- 查手机时间是不是自动同步。验证器码是按时间算出来的,手机时间差了几分钟,算出来的码就对不上。我那次把手机时间改回“自动设置”,等下一组码刷新再输,一次就过了。不同版本界面文字略有差别,找“日期与时间”里的自动选项就行。
- 短信双重验证收不到,去短信的拦截里翻一遍。安卓看骚扰拦截和垃圾短信,iPhone 看“未知发件人”,发件人一般带 Facebook 字样。号码停机、换号了,码发出来你也收不到,这一步查完还不行就别再等短信,换下面的办法。
- 页面上有“试试其他方式”就点开看看。我那次点开后才发现,除了验证器,还能用备用码登录。备用码是开双重验证时给的一组一次性代码,每组只能用一次,存在手机备忘录、纸上或者邮箱里都行,找找当初保存的地方。
- 看看有没有已经登录的设备能批准这次登录。电脑网页版还登着的话,登录提醒会推到那台设备上,点批准比等码快。我后来就是靠家里电脑上还登着的账号点了批准才进去的。
走完这几步还没码,先停下来。连输错五六次容易触发限制,页面提示稍后再试就只能等过去再试,硬输不会把限制输没。

验证器丢了、换手机了怎么办
这是最让人着急的一种,但还有路,关键看你手头还有没有能进账号的办法。
还有一台设备登着账号,事情就好办得多。进去之后关掉双重验证再重新开,重新扫码绑定新手机上的验证器,旧手机那条就失效了。重绑的时候顺手把新备用码存下来,存两个地方,别只存在手机里。
手头没有任何设备登着、备用码也找不到了,那就只能走账号恢复。恢复要验证身份,按页面提示核对绑定的邮箱和手机号,信息对不上会卡住。恢复成功后再开双重验证,记得把验证器条目和备用码一起备份好,别再只依赖一只手机。
常见问题
验证器代码一直不对,是账号被盗了吗?
多数不是被盗,是时间没同步或者输错了条目。时间改回自动、等下一组码刷新、确认条目是 Facebook 再输一遍,这三处查完还不对,再考虑恢复流程。
短信双重验证和登录验证码有什么区别?
登录验证码是在没开双重验证时,登录那一步发来的确认码;短信双重验证是开了双重验证之后,第二步才发来的码。没开双重验证却卡在登录验证码上,按登录问题总览里的方法查更对路,登录收不到验证码那篇讲的就是那个场景。
备用码用完了怎么办?
还能进账号的话,进去重新生成一组,旧的全部作废,记得把新的存好。进不去账号的话,备用码这条路已经断了,直接走账号恢复,别在登录页反复试旧码。
结尾提醒
双重验证的码收不到,先问自己三个问题:等的是验证器码、短信码还是批准通知?验证器条目对不对、手机时间准不准?手头还有没有备用码或者已登录的设备?这三个问题答清楚了,多数情况不用走到恢复那一步。开双重验证本来是给账号加一把锁,验证器换手机、备用码存两处,这两件事做完,下次换手机就不会再像我那次一样卡在第二步。本站是独立教程站,不是 Facebook 官方,验证码最终由 Facebook 发送。